Política de Envíos, Cambios, Devoluciones y Garantías

Envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani y otras empresas de logística, según disponibilidad y cobertura en cada zona.

Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las localidades del país, aunque puede variar según el destino y la empresa de transporte.

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según ubicación, peso y volumen del pedido.

Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

DM Bazar no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros, empresas de transporte, eventos climáticos o causas de fuerza mayor.


Cambios y Devoluciones

Podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, conforme a lo establecido por la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

Opciones para gestionar cambios o devoluciones

En tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales presentando el ticket o factura de compra.

Desde tu domicilio

Escribinos a:

 
Indicando:
  • Número de pedido
  • Nombre y apellido
  • Motivo del cambio o devolución

Condiciones para cambios y devoluciones

Para aceptar un cambio o devolución, el producto deberá:

  • Estar sin uso
  • Encontrarse en perfectas condiciones
  • Conservar su empaque original
  • Incluir manuales, accesorios y etiquetas originales

No se aceptarán productos dañados por mal uso, golpes, manipulación incorrecta o desgaste normal.


Costos de envío por cambios

Los costos de envío y logística asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador, excepto en casos donde:

  • El producto presente fallas de fabricación
  • El producto haya llegado dañado
  • El pedido recibido no coincida con el solicitado

En estos casos, DM Bazar asumirá los costos correspondientes.


Garantía

Todos los productos comercializados cuentan con garantía oficial del fabricante.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

La garantía no cubre:

  • Golpes
  • Caídas
  • Daños por humedad
  • Manipulación indebida
  • Instalaciones incorrectas
  • Desgaste normal por uso

En caso de corresponder, DM Bazar gestionará la reparación, reemplazo o asistencia técnica según las condiciones del fabricante.


Reintegros

En los casos donde corresponda una devolución de dinero, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.


Contacto

Para consultas, reclamos o asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de:

o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.